상품 교환 및 반품 정책을 안내드립니다. 공지사항 - 티타임샵

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제목 상품 교환 및 반품 정책을 안내드립니다.
작성자 티타임 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-02-17 14:25:19
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  • 조회수 90

안녕하세요 디지카페입니다.

 

상품 교환 및 반품정책을 안내드립니다.

 

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※ 반품주소 : 경기도 성남시 중원구 둔촌대로 497번길 6 2층 디지카페 고객센터 / T) 1522-3280


- 상품 불량 및 오배송 등의 이유로 반품 및 교환할 경우 배송비는 당사가 부담합니다. 

- 단순변심으로 인한 교환,반품 요청시 제품에 따라 거부될 수 있습니다.

  가. 원두제품의 경우 주문생산되는 신선제품으로 단순변심으로 인한 교환,반품은 불가합니다.

  나. 머신 등의 설치상품이 경우 단순변심 교환은 불가합니다.

      교환을 원하실 경우에는, 기존렌탈계약 취소 후 신규 접수해주시기 바랍니다. (설치 및 철거비 등 위약금 발생)

- 교환, 반품시 임의로 배송하시면 중도에 분실 등의 이유로 정상적으로 처리되지 않을 수 있으며, 추가배송비를 고객님이 부담하실 수 있습니다.

  반드시, 디지카페 고객센터(1522-3280)로 먼저 교환반품 접수 후 안내 받으시는대로 접수 부탁드립니다.

- 환불은 회수받은 상품 검수 후에 5영업일 이내로 결제하셨던 수단으로 환불 또는 취소처리 됩니다.

- 구매 시 받으셨던 사은품이 있을 경우에는 함께 보내주셔야 반품교환이 처리됩니다.

- 머신의 경우 동일한 문제가 2회이상 반복될 경우에는 기간과 상관없이 동일 제품으로 교환 또는 반품처리 해드립니다. 

- 아래와 같은 사유에는 교환반품 접수가 거부될 수 있습니다. 

  가. 고객과실로 제품이 훼손된 경우

  나. 14일이 경과되어 접수하신 경우

  다. 단순변심으로 요청하시는 경우

- 렌탈고객의 경우 렌탈기간 내 중도해지가 가능하며 위약금을 고객님께 청구합니다.

  가. 설치완료후 14일 이내 중도해지시 : 설치 및 철거비 150,000원 고객부담

  나. 설치완료후 14일 이후 중도해지시 : 설치 및 철거비 300,000원 고객부담

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고객센터
1522-3280

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(점심시간 12:00-13:00 제외)
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우리은행 1005-003-660171

예금주 : 주식회사 동구전자
교환/반품 보내실 주소
반품주소 : 경기도 성남시 중원구 둔촌대로 497번길 6
교환 및 반품을 희망하시는 경우에는 반드시 미리 고객센터에 접수해주시기 바랍니다.
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